Ingeniero Help Desk - Medellín

Help Desk Engineer. Formación Ingeniería electrónica y/o de sistemas o afines. Funciones: Brindar al cliente soporte sobre herramientas de seguridad de forma presencial, telefónica o remota cumpliendo con los tiempos de respuesta, tipo de contrato y altos niveles de calidad del servicio. Perfil: Capacidad de trabajo orientado a resultados. Manejo de cualquier tipo de situación con los clientes. Comunicación oral y escrita, buenas relaciones interpersonales y organización. Habilidades para estructurar informes, reportes y otro tipo de documentos. Análisis, solución de problemas y trabajo en equipo. Requisitos: Conocimientos en Networking. Conocimientos generales de seguridad informática. Conocimientos generales de sistemas operativos Windows y Linux. Manejo del idioma inglés. [APLICAR]